тел.:
8-800-355-27-98
Единый телефон по вопросам энергоснабжения
О компании
Информация
Документы
Обратная связь
Контакты
Личный кабинет
Главная
Раскрытие информации
Теплоснабжение
2019
2020
2021
Электроснабжение
2017
2018
2019
2020
2021
Энергосбережение
Подстанции
Финансовые показатели
Годовая финансовая отчетность
Структура и объем затрат на производство
Прочее
Потребителям
Электроснабжение
Нормативные документы
Калькулятор стоимости подключения
Система обслуживания потребителей
Опрос потребителей о качестве обслуживания
Вопросы и ответы
Теплоснабжение
Нормативные документы
Калькулятор стоимости подключения
Система обслуживания потребителей
Опрос потребителей о качестве обслуживания
Вопросы и ответы
Опрос потребителей о качестве обслуживания
Вы являетесь
Юридическое лицо
Индивидуальный предриниматель
Укажите причину обращения в компанию
Технологическое присоединение к электрическим сетям
Передача электрической энергии
Плановые и аварийные отключения
Иное
Укажите наиболее предпочтительный канал взаимодействия с компанией
Очное обслуживания клиентов
Телефон
Электронная почта
Интернет-приемная
Укажите степень удовлетворенности в решении Вашего вопроса по 5-балльной шкале, где 5 – полностью удовлетворен, 4 – вполне удовлетворен, 3 – не совсем удовлетворен, 2 – не удовлетворен, 1 – совсем не удовлетворен.
Информативность сайта
5 – полностью удовлетворен
4 – вполне удовлетворен
3 – не совсем удовлетворен
2 – не удовлетворен
1 – совсем не удовлетворен
Качество работы телефона «горячей линии» по технологическому присоединению
5 – полностью удовлетворен
4 – вполне удовлетворен
3 – не совсем удовлетворен
2 – не удовлетворен
1 – совсем не удовлетворен
Соблюдение сроков рассмотрения заявки на технологическое присоединение
5 – полностью удовлетворен
4 – вполне удовлетворен
3 – не совсем удовлетворен
2 – не удовлетворен
1 – совсем не удовлетворен
Соблюдение сроков исполнения договора об осуществлении технологического присоединения
5 – полностью удовлетворен
4 – вполне удовлетворен
3 – не совсем удовлетворен
2 – не удовлетворен
1 – совсем не удовлетворен
Надежность энергоснабжения
5 – полностью удовлетворен
4 – вполне удовлетворен
3 – не совсем удовлетворен
2 – не удовлетворен
1 – совсем не удовлетворен
Качество электроэнергии
5 – полностью удовлетворен
4 – вполне удовлетворен
3 – не совсем удовлетворен
2 – не удовлетворен
1 – совсем не удовлетворен
Обслуживание и качество предлагаемых услуг. Как бы вы оценили степень удовлетворенности следующими критериями деятельности компании по 5-балльной шкале, где 5 – полностью удовлетворен, 4 – вполне удовлетворен, 3 – не совсем удовлетворен, 2 – не удовлетворен, 1 – совсем не удовлетворен.
Компетентность и вежливость сотрудников Центра обслуживания клиентов
5 – полностью удовлетворен
4 – вполне удовлетворен
3 – не совсем удовлетворен
2 – не удовлетворен
1 – совсем не удовлетворен
Компетентность и вежливость диспетчеров «горячей линии» по технологическому присоединению
5 – полностью удовлетворен
4 – вполне удовлетворен
3 – не совсем удовлетворен
2 – не удовлетворен
1 – совсем не удовлетворен
Достаточное количество каналов связи для получения информации о предоставляемых услугах
5 – полностью удовлетворен
4 – вполне удовлетворен
3 – не совсем удовлетворен
2 – не удовлетворен
1 – совсем не удовлетворен
Наличие обратной связи с клиентом: качество и доступность предоставляемой информации об оказываемых услугах
5 – полностью удовлетворен
4 – вполне удовлетворен
3 – не совсем удовлетворен
2 – не удовлетворен
1 – совсем не удовлетворен
Возможность решения всех вопросов интерактивным путем, через Интернет
5 – полностью удовлетворен
4 – вполне удовлетворен
3 – не совсем удовлетворен
2 – не удовлетворен
1 – совсем не удовлетворен
ООО «ЭнергоТеплоСтрой» © 2017-2021.