тел.:
8-800-355-27-98
Единый телефон по вопросам энергоснабжения
О компании
Информация
Документы
Обратная связь
Контакты
Личный кабинет
Главная
Раскрытие информации
Теплоснабжение
2019
2020
2021
2022
Электроснабжение
2017
2018
2019
2020
2021
2022
2023
Энергосбережение
Подстанции
Финансовые показатели
Годовая финансовая отчетность
Структура и объем затрат на производство
Прочее
Потребителям
Электроснабжение
Нормативные документы
Калькулятор стоимости подключения
Система обслуживания потребителей
Опрос потребителей о качестве обслуживания
Вопросы и ответы
Теплоснабжение
Нормативные документы
Калькулятор стоимости подключения
Система обслуживания потребителей
Опрос потребителей о качестве обслуживания
Вопросы и ответы
Опрос потребителей о качестве обслуживания
Вы являетесь
Юридическое лицо
Индивидуальный предриниматель
Укажите причину обращения в компанию
Технологическое присоединение к электрическим сетям
Передача электрической энергии
Плановые и аварийные отключения
Иное
Укажите наиболее предпочтительный канал взаимодействия с компанией
Очное обслуживания клиентов
Телефон
Электронная почта
Интернет-приемная
Укажите степень удовлетворенности в решении Вашего вопроса по 5-балльной шкале, где 5 – полностью удовлетворен, 4 – вполне удовлетворен, 3 – не совсем удовлетворен, 2 – не удовлетворен, 1 – совсем не удовлетворен.
Информативность сайта
5 – полностью удовлетворен
4 – вполне удовлетворен
3 – не совсем удовлетворен
2 – не удовлетворен
1 – совсем не удовлетворен
Качество работы телефона «горячей линии» по технологическому присоединению
5 – полностью удовлетворен
4 – вполне удовлетворен
3 – не совсем удовлетворен
2 – не удовлетворен
1 – совсем не удовлетворен
Соблюдение сроков рассмотрения заявки на технологическое присоединение
5 – полностью удовлетворен
4 – вполне удовлетворен
3 – не совсем удовлетворен
2 – не удовлетворен
1 – совсем не удовлетворен
Соблюдение сроков исполнения договора об осуществлении технологического присоединения
5 – полностью удовлетворен
4 – вполне удовлетворен
3 – не совсем удовлетворен
2 – не удовлетворен
1 – совсем не удовлетворен
Надежность энергоснабжения
5 – полностью удовлетворен
4 – вполне удовлетворен
3 – не совсем удовлетворен
2 – не удовлетворен
1 – совсем не удовлетворен
Качество электроэнергии
5 – полностью удовлетворен
4 – вполне удовлетворен
3 – не совсем удовлетворен
2 – не удовлетворен
1 – совсем не удовлетворен
Обслуживание и качество предлагаемых услуг. Как бы вы оценили степень удовлетворенности следующими критериями деятельности компании по 5-балльной шкале, где 5 – полностью удовлетворен, 4 – вполне удовлетворен, 3 – не совсем удовлетворен, 2 – не удовлетворен, 1 – совсем не удовлетворен.
Компетентность и вежливость сотрудников Центра обслуживания клиентов
5 – полностью удовлетворен
4 – вполне удовлетворен
3 – не совсем удовлетворен
2 – не удовлетворен
1 – совсем не удовлетворен
Компетентность и вежливость диспетчеров «горячей линии» по технологическому присоединению
5 – полностью удовлетворен
4 – вполне удовлетворен
3 – не совсем удовлетворен
2 – не удовлетворен
1 – совсем не удовлетворен
Достаточное количество каналов связи для получения информации о предоставляемых услугах
5 – полностью удовлетворен
4 – вполне удовлетворен
3 – не совсем удовлетворен
2 – не удовлетворен
1 – совсем не удовлетворен
Наличие обратной связи с клиентом: качество и доступность предоставляемой информации об оказываемых услугах
5 – полностью удовлетворен
4 – вполне удовлетворен
3 – не совсем удовлетворен
2 – не удовлетворен
1 – совсем не удовлетворен
Возможность решения всех вопросов интерактивным путем, через Интернет
5 – полностью удовлетворен
4 – вполне удовлетворен
3 – не совсем удовлетворен
2 – не удовлетворен
1 – совсем не удовлетворен
ООО «ЭнергоТеплоСтрой» © 2017-2024.